(Senior) Experte (m/w/d) Business Process & Performance Management - befristet auf 2 Jahre

Kurzbeschreibung der Rolle             

Die Position ist im Team 3rd Partner & Programm Management innerhalb des Unternehmensbereichs Factory Line angesiedelt und verantwortet die End-to-End-Analyse, Steuerung und Optimierung standardisierter, volumengetriebener Prozessketten. Ziel der Rolle ist es, Transparenz über Performance, Qualität und Zielerreichung im Geschäftsbereich herzustellen, KPI-basierte Steuerungsmodelle aufzubauen und kontinuierliche Prozessverbesserungen voranzutreiben. Dabei fungiert die Position als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT und übersetzt operative Anforderungen in skalierbare Prozess- und Systemlösungen im Rahmen von Digitalisierungs- und Transformationsinitiativen.

Deine Aufgaben

• Sicherstellung von Transparenz über Performance, Qualität und Zielerreichung in der Factory Line
• Analyse, Monitoring und Steuerung von End-to-End-Prozessketten, Rollouts und Leistungskennzahlen
• Entwicklung, Einführung und Weiterentwicklung von KPIs, Reporting- und Steuerungsmodellen
• Identifikation von Performance- und Prozessabweichungen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
• Analyse, Design und Standardisierung von Geschäftsprozessen
• Steuerung der Schnittstelle zwischen Fachbereich, Operations und IT
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in IT-Anforderungen und Begleitung der Umsetzung
• Begleitung von Change- und Enablement-Maßnahmen (Kommunikation, Training, organisatorische Verankerung)

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, Business Analysis, Performance Management oder Transformationsrollen
• Sehr gutes Verständnis von End-to-End-Prozessketten, idealerweise im industriellen oder volumengetriebenen Umfeld
• Erfahrung im Aufbau und Betrieb von KPI-, Reporting- und Steuerungssystemen
• Ausgeprägtes Stakeholder Management in komplexen, bereichsübergreifenden Strukturen
• Erfahrung im IT-Anforderungsmanagement und in der fachlichen Übersetzung in technische Lösungen
• Nachweisliche Erfahrung in Prozessanalyse, -optimierung und Standardisierung
• Strukturierte, analytische Denkweise und Fähigkeit zur klaren Aufbereitung komplexer Sachverhalte
• Erfahrung im Change-Management inkl. organisatorischer Verankerung und Enablement
• Sicherer Umgang mit IT-/Fachbereichsschnittstellen
• Hohe Eigeninitiative und Umsetzungsstärke in dynamischen Umfeldern
• Erfahrung im Telekommunikationsumfeld/Mobilfunkrollout ist von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Hinweis 

Im Sinne der geltenden Jobarchitektur sowie der tarifvertraglichen Einordnung lautet der arbeitsvertragliche Stellentitel (Senior) Experte - 3rd Partner & Programm Management.